J.D. Power、2018年メキシコセールス満足度調査結果を発表
・調査会社J.D. Power社は4月13日、メキシコで新車購入から1-12ヶ月になる所有者3,303人を対象に評価した、2018年メキシコセールス満足度(SSI: Sales Satisfaction Index)調査結果を発表した。
・5年目となる本調査は、新車購入と納車の経験での顧客満足度を包括的に、納車(26%)、契約締結(24%)、営業担当者(19%)、ディーラー施設(18%)、試乗(14%)の割合で評価している。
・満足....
・5年目となる本調査は、新車購入と納車の経験での顧客満足度を包括的に、納車(26%)、契約締結(24%)、営業担当者(19%)、ディーラー施設(18%)、試乗(14%)の割合で評価している。
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