レクサス、2016日本CSI調査で高評価
・調査会社J.D.パワー社は2日、2016年日本自動車サービス満足度(CSI: Customer Satisfaction Index)調査の結果を発表した。
・CSI調査は、新車購入後1年-4年(15-50カ月)が経過した顧客を対象に直近1年間のアフターサービス顧客満足度を測定している。2016年5月下旬から6月中旬にかけてWEB調査を実施し9,131人から回答を得たという。
・ラグジュリーブランドではレクサスが776ポイントで1....
・CSI調査は、新車購入後1年-4年(15-50カ月)が経過した顧客を対象に直近1年間のアフターサービス顧客満足度を測定している。2016年5月下旬から6月中旬にかけてWEB調査を実施し9,131人から回答を得たという。
・ラグジュリーブランドではレクサスが776ポイントで1....
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