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北京汽車集団：自主ブランド乗用車事業の強化に注力
ブランドバリュー向上に大きく貢献した。 サービス品質の向上 受注生産（BTO）方式や顧客の声(VOC)調査を導入するなど、市場動向を指針、消費者を中心とするマーケティング体制の構築に着手。2017年までに新車初期品質(IQS)、セールス満足度指数(SSI)、顧客満足度指数(CSI)で全国第5位を獲得するとした。 現地生産モデルの新規...
市場・技術レポート 最終更新日: 2012/06/29
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