(1)iPhone/iPad登录

【设置流程】

如果浏览器页面下红框内的背景为黑色或暗色，说明无痕浏览功能已被开启，需将其关闭。

无痕浏览功能开启时的页面示意图

如何关闭无痕浏览（外部网站）

iPhone

iPad

(2) Android终端登录

在Chrome中关闭无痕模式（外部网站）

Android

电脑

以上步骤完成后，若出现“您的ID已失效”页面，请输入您的个人ID和注册时填写的电子邮箱地址，
按“提交”按钮，系统将初始化您的个人ID，之后请重新登录。

查询会员ID・密码