雷克萨斯客户满意度调查连续5年名列榜首
・13日,丰田宣布,高级车品牌雷克萨斯在J.D.Power公司的美国CSI调查中,连续5年名列榜首。
・CSI (Customer Service Index)是连续3年由客户对经销店的服务进行满意度的评价,J.D.Power公司表示,服务的满意度和客户回购率都越来越高。
・2013年CSI调查中名列第2位的是凯迪拉克,第3位是捷豹,第4位是Acura,第5位是英菲尼迪。
・量销品牌中,第1位是GMC,第2位是MINI,第3位是别克....
・CSI (Customer Service Index)是连续3年由客户对经销店的服务进行满意度的评价,J.D.Power公司表示,服务的满意度和客户回购率都越来越高。
・2013年CSI调查中名列第2位的是凯迪拉克,第3位是捷豹,第4位是Acura,第5位是英菲尼迪。
・量销品牌中,第1位是GMC,第2位是MINI,第3位是别克....
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